ご利用ガイド

こちらでは、当サイトでご注文方法や送料、お支払いについてご紹介します。
大変重要な事項ですので、お買い物の際には必ずご一読いただきますようお願いいたします。

会員登録・ポイントについて

お買い上げの商品金額の1%がポイントとして発生し、1ポイント=1円として、ご注文時にご利用いただけます。
有効期限はポイント発行から1年間です。
ポイントはご注文商品の発送完了時点で付与されます。その後、ご利用が可能になります。
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お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード決済のご利用方法について

  1. お支払方法の選択でクレジットカード決済を選択ください。一括のみのお支払いとなります。
  2. ご利用の「クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード(カード裏面にあります数列の下3桁)」を入力下さい。

※カード情報をご登録いただくと、次回以降のお買いもの手続きが簡単になります。

  • お申込みの際にご入力いただく情報は、すべて暗号化通信にて送信されますのでご安心ください。
  • ご注文後に注文完了メールにてご注文内容とお支払い総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
  • 何らかの理由でカード発行会社からの承認が取得できない場合は、ご注文手続きが完了できません。お手数ですが、お客さまにてご契約のカード会社にご確認ください。
  • 実際のご利用料金の引き落とし日は、カード会社とお客様のご契約内容によって異なります。ご不明な場合は、お手数ですが、お客さまにてご契約のカード会社にご確認ください。

代金引換

ヤマト運輸「宅配便コレクト」にて、お支払いと同時に商品をお受け取りいただきます。
商品をお届けしたセールスドライバーに、代金をお支払いください。 お支払い方法は現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びください。

商品代金合計代金引換手数料(税込)
1万円未満324円(価格300円、消費税24円)
1万円以上~3万円未満432円(価格400円、消費税32円)
3万円以上~10万円未満648円(価格600円、消費税48円)
10万円以上~30万円まで1,080円(価格1,000円、消費税80円)

※1回のご注文での限度額は、30万円が限度額とさせていただきます。

※ギフト注文(ご注文主様とお届け先様が異なる)の場合はご利用になれません。

GMO後払い

詳しくはこちらをご確認下さい。

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

後払い手数料 216円(税込)

【ご注意】
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

商品のお届けについて

当店では、商品のお届けはヤマト運輸(クロネコヤマトの宅急便)を利用しております。

お届け日数について

商品の性質上、注文を受けてからの製造となりますので、基本5営業日以内の発送になります。
生地の発酵などで大幅に商品の出荷が遅れる場合は、ご案内をお送り致します。

時間指定・日時指定

以下のお時間を指定いただけます。

午前中12時~14時14時~16時16時~18時18時~20時20時~21時

また、配達日の指定も可能な限り承りますので、ご注文の際にお申し付けください。
配達のご希望日は注文日より4営業日以上先~翌月の同日までの間でご指定ください(日曜・祝日も可能です)。

※全て手作り商品のため、生地の発酵などで大幅に商品の出荷が遅れる場合は、ご連絡のうえ、通常よりも少々お時間をいただくことがございます。
商品到着は、お届けする地域により異なります。
また、繁忙期・気象状況・交通事情その他などにより多少遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

出荷お知らせメール

ご注文いただいた商品を当社から発送した際にご登録のEメールアドレスへ「商品出荷完了のお知らせ」をメール配信いたします。 メール内には、送り状番号、荷物の配送状況やお問い合わせなどに便利なご案内URLが掲載されております。

海外へのお届け

商品の性質上、日本国内のみの配送とさせていただいております。

送料について

お買い上げ総額が5,400円(税込)以上で送料無料です。
※お買い上げ総額が5,400円(税込)を超えていても、お届け先の指定が複数ある場合は、お届け先ごとに送料が必要です。

全国一律 648円(税込)
北海道、沖縄、離島の場合 1,080円(税込)

複数商品の配送については、出来る限り同一梱包をさせていただきますが、数量、大きさ、重さなどにより、個口分の送料がかかる場合があります。
※その際は発送前に、お客様にメール・電話にてご確認させていただきます。

返品・交換について

商品の性質上、ご購入頂きました商品の返品、交換はご容赦願います。
尚、商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合には、無料で交換いたします。その場合にはたいへん申し訳ございませんが、当店にご連絡いただいた上で、商品到着後7日以内に宅急便(着払い)にてご返送ください。後日、良品をお送りいたします。
TEL:0120-120-883(平日9:00-17:00 ※祝日を除く)

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
商品の色、素材感などにつきましては、全て手作り商品の為、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の前日までにご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

ギフト包装、手さげ袋について

商品種類 化粧箱 包装・手さげ袋
手みやげセット(化粧袋詰合せ) 簡易化粧箱にお詰め致し、1セットに1つ手さげ袋をお付けします。 手みやげ・プレゼントにおすすめです。
簡易化粧箱
手さげ袋
ぷちてばこ(ご贈答・ギフト用) ぷちぽちの商品を化粧箱にお詰めし、ぷちぽちオリジナル包装を致し、1セットに1つ手さげ袋をお付けします。 ご贈答・ギフトにおすすめです。
化粧箱
ぷちぽちオリジナル包装 手さげ袋

熨斗対応について

ご贈答用の「ぷちてばこ」のみ対応しております。ご注文時に下記からお選び頂けます。

参考画像 熨斗の種類
紅白蝶結び 紅白蝶結び:一般 贈答・慶事(お祝いごと)に使います。何度あってもよいお祝い事はこちらです。
紅白結びきり 紅白結びきり:結納・婚礼,快気祝に使います。一度きりであってほしいお祝いごとはこちらです。
白黒結びきり 白黒結びきり:弔事に使います。
黄白結び切り 黄白結び切り:弔事用、関西や中国・四国・九州地方の一部ではこちらがよく使われております。

個人情報保護について

こちらはプライバシーポリシーについてのご説明です。

プライバシーポリシー